Como te comportares com os clientes enquanto acompanhante
Olá, meninas! Obrigada por leres este blogue.
Quando começas a trabalhar como acompanhante, é comum sentires-te inseguro sobre como te deves comportar com os clientes. Podes ter muitas perguntas e muito a considerar. Uma pergunta comum é se podes recusar um cliente. A resposta é sim – se não quiseres fazer uma marcação, não tens de o fazer. Mas lembra-te, se recusares um cliente, sê educado e explica porquê. Tal como quando te é negada a entrada numa discoteca devido ao controlo facial, pode ser desconfortável. Tenta lidar com estas situações com calma e tato. Nunca expresses raiva ou frustração. Pede sempre desculpa se tiveres de mandar um cliente embora.
Evita ser rude ou fazer comentários negativos sobre a aparência do cliente. Por exemplo, dizeres-lhe que cheira mal ou que tem um determinado aspeto pode facilmente ofendê-lo. Os clientes podem rapidamente deixar uma crítica negativa, o que pode afetar a tua reputação. Trata todos os clientes com gentileza, independentemente da sua aparência ou situação.
Pensa nisso como a diferença entre ficar num hostel económico e num hotel de luxo de 5 estrelas. O serviço e a experiência são o que realmente os diferencia. Quando um cliente opta por pagar preços mais elevados, está à procura de algo especial, algo para além do básico. Não procura apenas um encontro rápido, mas uma experiência completa e exclusiva.
Os clientes que pagam entre 400 e 800 dólares por hora esperam receber um serviço de alto nível. Nunca ajas como se estivesses a fazer-lhes um favor por estares com eles. Respeita os teus clientes e procura sempre proporcionar-lhes a melhor experiência. Lembra-te, há muita concorrência neste sector e queres destacar-te como aquele que oferece um serviço excecional.
Ser uma rapariga bonita não é suficiente. Deves também saber como comunicar com os teus clientes e fazê-los sentir-se confortáveis. Criar uma ligação é essencial. Muitos clientes sentem-se sozinhos ou stressados com os seus empregos e procuram companhia e um amigo com quem falar. Se queres que eles voltem para ti, concentra-te em compreender as suas necessidades e em proporcionar uma experiência agradável.
Vejamos um exemplo: Uma rapariga teve oito clientes num dia, mas apenas dois ficaram para a sessão, enquanto os restantes se foram embora. A rapariga era atraente, mas a sua atitude informal e a falta de profissionalismo levaram a uma má experiência. Não estava vestida adequadamente e o seu comportamento não correspondia às expectativas de uma acompanhante de luxo. Os clientes procuram mais do que apenas atratividade física; querem alguém que possa criar uma experiência agradável e memorável.
O teu objetivo é fazer com que o cliente se sinta especial. Cumprimenta-o com um sorriso, pergunta-lhe como está e ouve o que ele quer falar. Deixa-o conduzir a conversa enquanto permaneces empenhado e simpático. Quando os clientes se sentem confortáveis e apreciados, é mais provável que prolonguem o tempo que passam contigo, o que significa mais dinheiro para ti com menos esforço.
Aceita sempre o pagamento adiantado. Nunca deixes um cliente ir embora sem pagar, pois isso pode levar a situações desconfortáveis. Alguns clientes podem tentar evitar o pagamento, alegando que não têm dinheiro, e é por isso que é essencial cobrar o pagamento antes do início de qualquer serviço. Por isso, é essencial cobrar o pagamento antes do início do serviço, para que ambas as partes saibam quais são as suas expectativas.
Evita queixar-te da tua vida pessoal ou exprimir pessimismo. Os clientes procuram uma experiência positiva e acolhedora, não alguém que descarregue os seus problemas. Tenta sempre manter uma atitude positiva e mostra interesse pelo cliente, fazendo-o sentir que é a pessoa mais importante na sala.
Um pequeno detalhe como ajustar a iluminação da sala pode fazer uma grande diferença. Se for de dia, tenta criar uma atmosfera mais íntima diminuindo as luzes. Oferece ao teu cliente algo para beber, como chá, café ou água, e conversa com ele enquanto o bebe.
Em última análise, a chave para o sucesso neste tipo de trabalho é a forma como tratas os teus clientes. Mostra-lhes respeito, gentileza e um interesse genuíno em fazê-los sentir-se valorizados. Constrói relações com os teus clientes habituais e eles recompensar-te-ão com lealdade e bons rendimentos.
Quer trabalhes por conta própria ou com uma agência, lembra-te de que a tua atitude e o teu comportamento determinarão o teu sucesso. Esforça-te sempre por ser profissional, simpático e atencioso e atrairás os clientes certos que te apreciam pelo que és.
Desejo-te tudo de bom!
